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华住酒店集团停止供货强势封杀OTA三大佬

华住酒店集团(以下简称华住)向三大OTA突然宣战。

4月28日上午,一份来自华住内部的邮件截图显示,华住决定于昨日上午10时起全面停止对携程、去哪儿网和艺龙三大OTA的供货。华住给出的开战理由只有一个:惩罚这三家企业的违规促销。尽管华住来势汹汹,但这注定是一场短兵相接的示威战,对OTA破坏酒店价格体系行为予以警示、对外展示酒店强势地位、借机考察自有在线平台抗压能力才是华住的真正目的。

开战

昨日上午,华住对携程、艺龙、去哪儿网三家OTA宣战,引起行业震动。在一份从华住内部流出来的邮件中,华住明确表示:三家OTA严重破坏了华住的价格体系,因此将从2015年4月28日10时开始中断与携程、艺龙、去哪儿网三家OTA的合作,期间全部线上直连与线下合作需全部切断。

华住相关负责人昨日向北京商报记者确认了此事,并表示华住所有的酒店产品目前已经全部从三家OTA的平台上下线。另据上述邮件显示,华住所有的门店不得与此三家有任何合作,不得接受此三家中介任何线下订单,否则视治疗癫痫病基地在哪里为违规操作。

华住集团是国内首家多品牌连锁酒店管理集团,旗下拥有全季、汉庭、星程等6个酒店品牌。

对于华住的宣战,三大OTA则普遍陷入沉默,目前尚无公开回应。事实上,酒店与OTA的矛盾由来已久,正如上述邮件所言,携程、艺龙、去哪儿网自发的各种促销价格战不断挑战华住的价格体系,让其官网价格最优政策成为摆设。华住相关负责人表示,此前酒店与OTA不断沟通,但其促销力度仍然不减。

劲旅网总裁魏长仁表示,OTA的价格战影响了酒店的渠道政策和收益管理,其返现活动更加剧了华住酒店客户的流失。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱说道:OTA通过返现招揽用户,把酒店的客户转化为OTA的客户,是酒店所不能容忍的。

预谋

其实华住发动此次突袭早有预谋。

首先,从开战时间癫痫病的最新疗法上来看,易观国际分析师朱正煜分癫痫病频繁发作时如何治疗析,目前正是五一酒店预订的高峰期,之后又将迎来端午节假期,借此时机断货,OTA将遭遇客源大量流失。而酒店在此期间经营压力小,即便中断了与OTA合作,还有自有的线上线下渠道。江苏九洲环宇商务广场管理公司常务副总经理方世宏亦表示,此举不仅能够增加酒店直销,同时也将降低客户对OTA的信任度。

其次,华住也能够借此考验自有线上平台和渠道的实战能力。朱正煜指出,华住自己主打的酒店联盟平台H world去年12月上线,通过此事件的发酵,华住可以成功吸引更多的酒店业者加入H world,也让更多消费者去尝试使用这一新平台。

再次,华住也希望能够引起舆论对于酒店和OTA关系的关注和讨论。此外,华住借此为自己做了一个压力测试,可以详细观察自己对于OTA的依赖度到底有多大。有业内人士分析。

和解

不过虽然华住来势汹汹,但却并不恋战。事实上,华住此番开战也并非其官方宣布,而是以邮件外泄的方式被媒体得知。华住相关负责人在接受北京商报记者采访时表示,这是一次被动宣战,其实此前华住一直在和几大OTA沟通中。有业内人士分析,不排除华住就是以邮件外泄的方式故意对外透露开战消息。

华住在邮件中也为日后的谈判留有充足的空间,其中提到 OTA价格梳理干净,华住认可后,双方方可恢复合作。华住相关负责人表示,合作目前暂时中断,毕竟还是需要和OTA合作的,所以还是要有一个协商的态度。方世宏亦表示,华住摆明态度对OTA开战不会是一个长期现象。

朱正煜表示,目前酒店与OTA仍旧相互依存,双方不会真的中断合作。对华住来说,虽然酒店在线渗透率仅为10%左右,但仍是其重要渠道之一,而对于OTA来说,华住酒店集团门店众多,中断合作意味着产品供应不完整,因此OTA也不会放弃与华住的协商。

魏长仁则表示,从五一到十一期间,有多次出游高峰期,酒店经营压力小,因此酒店有足够的时间和OTA角力。治疗癫痫病基地在哪里如果在酒店生意淡季,酒店对OTA的促销可睁只眼闭只眼,但旺季酒店有必要规范渠道。

另有消息称,昨日晚间,华住部分产品已在三大OTA上恢复预订,不过涉事各方均未对此消息给北京商报记者以明确回复。