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中国游客是天生的购物狂

根据汇丰银行今年2月发布的报告,中国游客目前占法国奢侈品销售总额的比例惊人,已经达到40%, 因此巴黎的众多零售商将继续竭尽全力吸引中国游客。以往,圣诞节后的几个月巴黎的零售业往往销售疲软。现在情况完全不一样了。中国春节期间,老佛爷百货公司每天迎接00辆载着中国游客的大巴,这样每天可能有4000人进门。他们享受贵宾待遇,迎宾带他们从专属的通道进入百货公司,配备私人购物助理。外界普遍认为百货公司会给这些购物助理发放佣金,但百货公司拒绝置评。卢浮宫百货公司(grands magasins)— 相当于伦敦的哈洛德百货公司(Harrods)或纽约的布鲁明戴尔百货店(Bloomingdales)— 以及香榭丽舍大街上的商店和旺多武汉看癫痫病医院姆广场(Place Vendome)周围的奢侈品店铺和珠宝商正在使用很多或明或暗的策略,迎合中国游客的喜好。他们提供免费无线上网、会说中文的员工、贵宾休息室以及游客专用快速购物通道,专门为游客保留,两旁摆满了最受中国游客欢迎的商品。荆州好癫痫病医院中国游客通常在巴黎只停留一天半,基本不会有时间悠闲地漫步于大型商场中。“我们有一位会说中文的迎宾,逐个地欢迎中国顾客。购买的商品会直接递送到他们下榻的宾馆。我们不断作各种调整,根据顾客的需求提供量身定制的购物体验。”巴黎陕西看癫痫去哪个医院更好?第七区的高端百货乐蓬马歇百货公司(Bon Marché)的顾客关系副主管玛丽·巴特(Marie Bart)说。他们的中国客户主要是高净值人士,会不假思索地挥霍重金购买法国的小众奢侈品牌,比如Roger Vivier的鞋和包、Moyna的首饰,这在中国都难得一见。乐蓬马歇百货公司设了一个贵宾免税部,让一些购物者在专属的休息室里当场完成增值税退税。百货公司甚至还延长了餐馆的营业时间,以满足有时差反应的购物者的用餐需求。巴黎的其他百货商店,诸如法国春天(Le Printemps)、老佛爷百货公司(后者仍然被认为是初到巴黎的游客必须前往膜拜的圣地),也推出类似的特别服务。根据3E咨询,中国游客现在占老佛爷百货公司总收入的30%以上。老佛爷百货公司对此拒绝置评。“这些商店的发展趋向是进一步分割购物空间,提高效率。一些收银台专门面向初次到访的游客,因为他们的时间有限,并且有需要完成的购物清单。而贵宾休息室则面向更加富裕的消费者,他们往往不希望和大批游客挤在一起。” 汇丰银行消费和零售业股票研究部主管、《The Bling Dynasty》(金光闪闪的王朝)的作者埃尔文·兰博格(Erwan Rambourg)说道。这些大百货公司展示新商品的方式过去五年也发生了变化,主要原因就是来自中国的顾客。现在,巴黎、北京和上海的橱窗里陈列的商品基本是一样的。“巴黎的商店本地人生意很少,随着(中国])旅游限制的放宽,我相信这个趋势不会有变化。” 兰博格说道。他对市场的发展趋势充满信心,认为最近的金融市场波动影响将微乎其微。“货币贬值显然会影响中国游客的购买倾向,但是就目前的贬值程度而言……小于5%的降幅几乎没有什么影响,中国游客黄石癫痫病医院怎么走还是会觉得巴黎又便宜又好玩,”兰博格补充道。一些百货商店正在见证中国时代的来临。被奢侈品控股公司路易威登买下的莎玛丽丹百货公司(La Samaritaine)曾关门歇业,多年来,翻新改造的议案一直因规划争议而搁置。公司曾经设计了一个巨大的翻修计划,要建造法国第一个面向中国游客的位于市中心的、奢侈品免税商业大厦,其中包括一座富丽堂皇的酒店。但是,这项耗资4.7亿欧元(5.59亿美元)的装修工程搁置已久,虽然最近开始有点动静,但至少目前尚未启动。